Brukerstøtte- og supportmedarbeider

  • Administrasjon
  • Bergen

På vegne av kunde

For kunde, søker Vizir etter supportmedarbeidere med brukererfaring som skal inngå i et team med høy brukerkompetanse. Selskapet har et av Norges beste ECM miljøer, er i vekst og har behov for ekstra konsulenter på teamet med brukererfaring fra Elements.

Vi har løpende behov for kandidater til denne stillingen, og stillingsannonsen vil derfor ligge ute på våre nettsider over en lengre periode.

Kunden kan tilby en hyggelig arbeidsplass i fine og moderne lokaler. De har solide og anerkjente produkter fra ledende leverandører. Selskapet vokser og har et stort fagmiljø preget av frihet under ansvar, samt tillit til den enkelte medarbeider. Vår kunde vil tilrettelegge for et godt opplæringsprogram, og vektlegger kontinuerlig faglig og personlig oppfølging.

Arbeidsoppgaver
●  
Support via telefon, mail og chat
●  Kategorisere og prioritere henvendelser fra kunder
●  Rådgivning til kunder om selskapets produkt
●  Feilsøking på eksisterende løsninger
●  Opplæring av andre

Ønskede kvalifikasjoner
●   
Minst tre års relevant utdannelse fra høgskole eller universitet
●   Gode kunnskaper om PC og IT-systemer
●   Erfaring med Elements/ESA/Ephorte – Sak og Arkivsystem
●   Databasehåndtering, gjerne kjennskap til SQL eller Oracle

Personlige egenskaper
● 
Evner å implementere, overvåke, dokumentere og avslutte oppgaver
●  Analytisk legning
●  Initiativrik
●  Serviceminded og effektiv
●  Prosessorientert
●  Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
●  Strukturert og systematisk
●  Pålitelig

Synes du stillingen virker spennende? Send oss din søknad og CV til soknad@vizir.no, eller ta kontakt med Finn J. Sævil, tlf. 905 32 358 for en nærmere samtale.

Søkere vurderes løpende.

Hvis du kjenner noen som du tror passer til jobben som vurderer spennende utfordringer, så tips dem gjerne. For andre stillinger se vizir.no

Vi ser frem til å høre fra deg!

To apply for this job email your details to soknad@vizir.no.